소비자경험 : 기대 vs. 현실

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<p>롯데면세점 관계자는 “소덩치 그룹이지만 팬더믹 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 저자가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있을 것입니다. 한번에 대상들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있습니다”라고 말했다